1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Webseite ist ein Kontaktformular vorhanden, das der elektronischen Kontaktaufnahme dient. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Beantwortung Ihrer Kontaktanfrage.

Bei Anfragen über das Kontaktformular werden folgende Daten verarbeitet:

Ihr Name*
Ihre E-Mail*
Ihre Anschrift
Ihre Telefonnummer
Ihre Nachricht*

Bei den mit einem „*“-Symbol gekennzeichneten Feldern handelt es sich um Pflichtfelder, ohne deren Ausfüllung keine Anfrage über dieses Kontaktformular an uns gesendet werden kann.

Die Angabe des Namens dient der persönlichen Ansprache im Rahmen der Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Die Angabe der Anschrift dient der Überprüfung der Versorgungsmöglichkeit sowie der schnelleren Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Die Angabe der Telefonnummer dient der einfacheren Kontaktaufnahme.

Bei der bloßen Eingabe der Daten in die Formulare werden noch keine Daten an uns übermittelt, dies geschieht erst nach Betätigung des „Senden“ - Buttons.

Im Zeitpunkt der Absendung der Nachricht werden zudem folgende Daten verarbeitet: Datum und Uhrzeit der Anfrage

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die der Vorbereitung und/oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses dienen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten über das Kontaktformular dient dem Zweck der Kontaktaufnahme und der Ermöglichung der informatorischen Ansprache des Kunden durch das Unternehmen auf Initiative des Kunden hin (Beantwortung der Anfrage).
Zweck kann je nach Intention und Inhalt Ihrer Anfrage auch die Anbahnung und/oder Durchführung eines vertraglichen Verhältnisses sein, in diesem Fall ist der Zweck zudem die Pflege der Kundenbeziehung.

4. Berechtigtes Interesse

Das berechtigte Interesse an der Datenverarbeitung liegt in der Möglichkeit Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen entsprechend Ihrer Anfrage antworten zu können. Die erhobenen Daten werden aufgrund einer von Ihnen ausgehenden Anfrage verarbeitet. Diese Verarbeitung liegt auch in Ihrem Interesse, um entsprechend Ihrer Erwartung auf Ihre Anfrage reagieren zu können.

5. Dauer der Speicherung

Die Daten werden innerhalb von 6 Monaten gelöscht, nachdem sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind oder keinen weitergehenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z.B. 10 Jahre nach AO, 6 Jahre gem. HGB) unterliegen. Für Ihre in das Kontaktformular eingegebenen Daten ist dies der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist.
Dabei ist die Konversation dann beendet, wenn sich aus den Umständen ergibt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt wurde.

6. Empfänger personenbezogener Daten

Die Daten werden durch folgenden Dienstleister im Auftrag auf Grundlage eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung gem. Art. 28 Abs. 2 - Abs. 4 DSGVO verarbeitet:

ALL-INKL.COM, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf

7. Übermittlung in ein Drittland

Es ist nicht beabsichtigt, die personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation zu übermitteln.

8. Erforderlichkeit der Bereitstellung

Eine Kontaktaufnahme ist auch per Telefon oder Post möglich. Gegebenenfalls kann dies Einschränkungen vor allem hinsichtlich der Reaktionszeiten nach sich ziehen.

9. automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein sogenanntes Profiling statt.

V. Verarbeitung personenbezogener Daten bei Kunden- und Lieferantenkontakt und der Übergabe von Visitenkarten

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Im Rahmen der Kontaktaufnahme, bei der Überlassung von Visitenkarten oder bei der Durchführung der Geschäfts- und Kundenbeziehung verarbeiten wir personenbezogene Daten der beteiligten Ansprechpartner und Mitarbeiter. Zumeist handelt es sich hierbei um die uns durch unsere Kunden oder Lieferanten mitgeteilten Kontaktdaten der internen Ansprechpartner.

Diese Daten werden in unser CRM eingegeben.

Diese Daten können sein:
Name, Vorname
Unternehmen
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, Mobilnummer
Position im Unternehmen

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung und berechtigtes Interesse

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, soweit die Daten zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses verarbeitet werden.
Zusätzlich ist Rechtsgrundlage bei Mitarbeitern als Ansprechpartnern Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, da die Verarbeitung im berechtigten Interesse erfolgt.
Dieses berechtigte Interesse ergibt sich daraus, dass uns die Daten zur Pflege von Kontakten und zu einer späteren Kontaktaufnahme übergeben wurden. Zudem ist die Verarbeitung von Daten von Ansprechpartnern nötig, um eine geschäftliche Beziehung aufrecht zu erhalten

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die oben aufgeführten und uns übergebenen Daten werden ausschließlich zu dem Zweck verarbeitet, zu dem uns die Daten (durch Übergabe der Visitenkarte, durch Nennung der zuständigen Ansprechpartner etc.) überlassen wurden. Dies kann neben der Durchführung einer Geschäftsbeziehung auch die Anbahnung einer Geschäftsbeziehung, die Ermöglichung einer späteren Kontaktaufnahme oder die Auslotung gemeinsamer auch zukünftiger geschäftlicher Interessen sein.

4. Dauer der Speicherung

Die Daten werden innerhalb von 6 Monaten gelöscht, nachdem sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind oder keinen weitergehenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z.B. 10 Jahre nach AO, 6 Jahre gem. HGB) unterliegen.

5. Empfänger personenbezogener Daten

Administrativen Zugriff auf die Daten im Rahmen von Wartungs- und Serviceleistungen:

Thüga Smartservice GmbH, Zum Kugelfang 2, 95119 Naila

Unser Dienstleister wird im Auftrag und auf Grundlage einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß Art. 28 Abs. 2 - 4 DSGVO für uns tätig.

6. Übermittlung in ein Drittland

Es ist nicht beabsichtigt, die personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation zu übermitteln.

7. Erforderlichkeit der Bereitstellung

Die Bereitstellung der Daten ist im Rahmen einer laufenden Geschäftsbeziehung erforderlich, da anderenfalls keine gezielte Ansprache der jeweils zuständigen Personen möglich ist.

8. automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein sogenanntes Profiling statt.

VI. Verarbeitung personenbezogener Daten via E-Mail

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Bei Anfragen oder einer Kommunikation per E-Mail werden je nachdem, welchen Inhalt Ihre E-Mail hat, personenbezogene Daten verarbeitet:

Dies sind in jedem Fall Ihre E-Mail-Adresse, Datum und Zeit sowie der Inhalt der Nachricht. Zudem können abhängig vom Inhalt Ihrer E-Mail z.B. folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

Vorname, Nachname, Telefonnummer

Die Daten werden für die Verarbeitung der Konversation und/oder der Durchführung und/oder Anbahnung eines Vertragsverhältnisses verwendet.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten im Rahmen der allgemeinen E-Mail-Kommunikation ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Zielt die Kontaktaufnahme per E-Mail auch auf den Abschluss und/oder die Durchführung eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der E-Mail-Kommunikation dient dem Zweck der Aufrechterhaltung eines geordneten Geschäftsbetriebs. Die E-Mail-Kommunikation ist aus der Geschäftswelt sowohl für die interne Unternehmenskommunikation als auch für die Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und potentiellen Geschäftspartnern nicht mehr wegzudenken.

4. Berechtigtes Interesse

Das berechtigte Interesse an der Kommunikation über E-Mail liegt in der Ermöglichung eines allgemein anerkannten Standards der Kommunikation. Die E-Mail-Kommunikation ermöglicht uns Reaktionszeiten auf ein Minimum zu verkürzen und damit auch den Erwartungen der Kunden, Lieferanten und Geschäftspartner zu entsprechen

5. Dauer der Speicherung

Die Daten werden innerhalb von 6 Monaten gelöscht, nachdem sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind oder keinen weitergehenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z.B. 10 Jahre nach AO, 6 Jahre gem. HGB) unterliegen. Für Ihre E-Mail ist dies der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist.
Dabei ist die Konversation dann beendet, wenn sich aus den Umständen ergibt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt wurde.

6. Empfänger personenbezogener Daten

Die Daten werden durch folgenden Dienstleister im Auftrag auf Grundlage eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung gem. Art. 28 Abs. 2 - Abs. 4 DSGVO verarbeitet:

Visconto GmbH, Sendelbachstr. 2, 97209 Veitshöchheim

7. Übermittlung in ein Drittland

Es ist nicht beabsichtigt, die personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation zu übermitteln.

8. Erforderlichkeit der Bereitstellung

Eine Kontaktaufnahme ist auch per Telefon oder Post möglich. Gegebenenfalls kann dies Einschränkungen vor allem hinsichtlich der Reaktionszeiten nach sich ziehen.

9. automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein sogenanntes Profiling statt.

VII. Verarbeitung personenbezogener Daten via Telefon

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Bei telefonischen Anfragen werden je nachdem, welchen Inhalt das Gespräch hat, personenbezogene Daten verarbeitet:

Dies kann je nach von Ihnen im Rahmen des Telefonats genannten Informationen auch folgende personenbezogene Daten enthalten:

Vorname, Nachname
Telefonnummer
Kundennummer
Zahlungsdaten
Vertragsdaten

Die Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung der Konversation und/oder der Durchführung und/oder Anbahnung eines Vertragsverhältnisses verwendet.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Aufgrund der ausdrücklichen Anfrage des Nutzers via Telefon ist Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO. Zielt die Kontaktaufnahme per Telefon auch auf den Abschluss und/oder die Durchführung eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten über das Telefonat dient alleine dem Zweck der Kontaktaufnahme und der Ermöglichung der informatorischen Ansprache des Kunden durch das Unternehmen auf Initiative des Kunden hin.
Zweck kann je nach Intention und Inhalt Ihrer Anfrage auch die Anbahnung und/oder Durchführung eines vertraglichen Verhältnisses sein, sowie die Pflege der Kundenbeziehung.

4. Berechtigtes Interesse

Das berechtigte Interesse an der Datenverarbeitung liegt in der Möglichkeit Ihre Anfrage zu Bearbeiten und Ihnen entsprechend Ihrer Anfrage antworten zu können. Die erhobenen Daten werden aufgrund einer von Ihnen ausgehenden Anfrage verarbeitet. Diese Verarbeitung liegt auch in Ihrem Interesse, um entsprechend Ihrer Erwartung auf Ihre Anfrage reagieren zu können.

5. Dauer der Speicherung

Die Daten werden innerhalb von 6 Monaten gelöscht, nachdem sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind oder keinen weitergehenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z.B. 10 Jahre nach AO, 6 Jahre gem. HGB) unterliegen. Für Ihre E-Mail ist dies der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist.
Dabei ist die Konversation dann beendet, wenn sich aus den Umständen ergibt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt wurde.

6. Empfänger personenbezogener Daten

Die Daten werden durch folgenden Dienstleister im Auftrag auf Grundlage eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung gem. Art. 28 Abs. 2 - Abs. 4 DSGVO verarbeitet:

Visconto GmbH, Sendelbachstr. 2, 97209 Veitshöchheim

7. Übermittlung in ein Drittland

Es ist nicht beabsichtigt, die personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation zu übermitteln.

8. Erforderlichkeit der Bereitstellung

Die Bereitstellung der Daten ist im Rahmen einer laufenden Geschäftsbeziehung erforderlich, da anderenfalls keine gezielte Ansprache der jeweils zuständigen Personen möglich ist.

9. automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein sogenanntes Profiling statt.

VIII. Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

In Stellenanzeigen oder im Rahmen unseres Internetauftritts informieren wir regelmäßig über aktuell zu besetzende Stellen. Sie haben die Möglichkeit, sich auf diese Stellen zu bewerben. Diese Bewerbungsdaten können Sie uns entweder per Post oder per E-Mail zukommen lassen.

Daten, die Sie uns im Rahmen des Bewerbungsverfahrens zukommen lassen, können sein:

• Name, Anschrift und Kontaktdaten
• Lebenslauf inklusive aller weiteren Angaben
• Persönliches Anschreiben
• Qualifikationen
• Interessen

Wenn Sie uns Ihre Daten per E-Mail zukommen lassen, so verarbeiten wir zusätzlich Ihre E-Mail-Adresse, Datum und Zeit sowie den Inhalt der Nachricht. Zudem können abhängig vom Inhalt Ihrer E-Mail z.B. folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

Vorname, Nachname
Telefonnummer

Die Daten werden ausschließlich im Rahmen des Bewerbungsverfahrens zur Entscheidung über die Stellenbesetzung verwendet.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, § 26 Abs. 1 BDSG.

Soweit Sie uns im Rahmen des Bewerbungsverfahrens besondere Kategorien personenbezogener Daten wie z.B. eine bestehende Schwerbehinderteneigenschaft oder Gesundheitsdaten, die für die Beurteilung Ihrer Einsetzbarkeit für eine bestimmte Stelle nötig sind, mitteilen, so erfolgt die Verarbeitung dieser auf Ihre Initiative hin mitgeteilter Daten nach Art. 9 Abs. 2 lit. b), lit. h) DSGVO, § 26 Abs.3 BDSG.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens dient alleine dem Zweck Personalplanung und der Begründung von Arbeitsverhältnissen.

4. Dauer der Speicherung

Die Daten bei Ablehnung einer Bewerbung werden innerhalb von 6 Monaten nach Absage gelöscht. Daten erfolgreicher Bewerbungen unterliegen den Aufbewahrungspflichten, die sich aus den arbeitsrechtlichen und sozialrechtlichen Vorschriften, der AO und dem HGB ergeben.

5. Empfänger von personenbezogenen Daten

Die Bewerbungen werden durch folgenden Dienstleister im Auftrag auf Grundlage einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung gem. Art. 28 Abs. 2 - Abs. 4 DSGVO verarbeitet:

6. Übermittlung in ein Drittland

Es ist nicht beabsichtigt, die personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation zu übermitteln.

7. Erforderlichkeit der Bereitstellung

Die Bereitstellung der Daten ist erforderlich, da anderenfalls keine Entscheidung über die Bewerbung getroffen werden kann.

8. automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein sogenanntes Profiling statt.

IX. Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Online-Formulars „Straßenbeleuchtungsstörung melden“

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Aus unserer Webseite ist ein Formular „Straßenbeleuchtungsstörung melden“ vorhanden. Wir verarbeiten ihre personenbezogenen Daten dabei nur insoweit Sie uns diese im Rahmen Ihrer Anfrage mitteilen und dies zur Durchführung oder Abwicklung Ihrer Anfrage notwendig ist.

Bei Anfragen über das Formular „Störungsmeldung Straßenbeleuchtung“ werden folgende Daten verarbeitet:

Straße/Platz*
Hausnummer/Zusatz
Postleitzahl*
Ort*
Mastnummer
In der Nähe von
Mitteilung*

Bei den mit einem „*“-Symbol gekennzeichneten Feldern handelt es sich um Pflichtfelder, ohne deren Ausfüllung keine Anfrage über dieses Kontaktformular an uns gesendet werden kann.

Bei der bloßen Eingabe der Daten in die Formulare werden noch keine Daten an uns übermit-telt, dies geschieht erst nach Betätigung des „Absenden“ - Buttons.

Im Zeitpunkt der Absendung der Nachricht werden zudem folgende Daten verarbeitet:
Datum und Uhrzeit der Anfrage

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten über das Formular dient dem Zweck eine Straßenbeleuchtungsstörung zu beheben.

4. Berechtigtes Interesse

Das berechtigte Interesse an der Datenverarbeitung liegt in der Möglichkeit Ihre Anfrage zu bearbeiten und Straßenbeleuchtungsstörungen schnellstmöglich zu beseitigen was im allgemeinen Interesse aller liegt.

5. Dauer der Speicherung

Die Daten werden innerhalb von 6 Monaten gelöscht, nachdem sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind oder keinen weitergehenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z.B. 10 Jahre nach AO, 6 Jahre gem. HGB) unterliegen.

6. Empfänger von personenbezogenen Daten

Die Daten werden durch folgenden Dienstleister im Auftrag auf Grundlage eine Auftragsver-arbeitungsvereinbarung gem. Art. 28 Abs. 2 - Abs. 4 DSGVO verarbeitet:

ALL-INKL.COM, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf

7. Übermittlung in ein Drittland

Es ist nicht beabsichtigt, die personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation zu übermitteln.

8. Erforderlichkeit der Bereitstellung

Sie können uns auch per Telefon, E-Mail oder Post kontaktieren. Bei Nutzung des Formulars ist die Angabe der Daten aus den Pflichtfeldern erforderlich, da wir ansonsten nicht auf Ihre Anfrage reagieren können.

8. automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein sogenanntes Profiling statt.

X. Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Online-Beantragung eines Netzanschlusses für Strom/Erdgas/Wasser (Neuanschluss)

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Vor Beauftragung zur Einrichtung eines Strom-/Erdgas-/Wasser-Netzanschlusses müssen Sie uns zunächst über das Onlineformular zur „Online-Beantragung eines Netzanschlusses für Strom/Erdgas/Wasser (Neuanschluss)“ Informationen bereitstellen. Diese sind notwendig, um den Netzanschluss bei dem/den gewünschten Objekt(en) einzurichten. Ohne diese Angaben ist weder ein Vertragsschluss noch die Einrichtung des jeweiligen Netzanschlusses möglich.

Bei Anfragen zur Einrichtung eines Strom/Erdgas/Wasser-Netzanschlusses werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet:

Anrede
Nachname/Vorname
Straße, Hausnummer
PLZ/Ort
Telefon-Nummer
E-Mail-Adresse
Bauvorhaben/Anschlussobjekt (Anschrift mit Fl. Nr.)

Bei Netzanschluss Strom:
Gesamtleistung
Zustimmungspflichtige Geräte
Elektrofachbetrieb

Bei Netzanschluss Erdgas:
Nennwärmebelastung

Bei Netzanschluss Wasser:
Angaben zu Neubau/Renovierung

Zusätzliche Bemerkungen

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b), lit. c), lit. e) und lit. f) DSGVO i.V.m. § 2 Abs. 2, § 3 Abs. 2 NAV oder § 2 Abs. 2, § 3 Abs. 2 NDAV, da die Datenverarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, aufgrund unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erfolgt, zur Herstellung des Anschlussnutzungsverhältnisses erforderlich ist oder aufgrund unseres berechtigten Interesses erfolgt.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten bei Herstellung eines Anschlussnutzungsverhältnisses dient dem Zweck einer Vertragsanbahnung oder eines Vertragsabschlusses. Daneben werden die Daten Grundlage des Vertrages und dienen der Vertragsdurchführung. Zudem sind wir, im Falle der Entstehung des Anschlussnutzungsverhältnisses gesetzlich verpflichtet die Daten zu verarbeiten.

4. Berechtigtes Interesse

Das berechtigte Interesse an der Datenverarbeitung liegt in der Möglichkeit, im Falle von Rückfragen oder bei zusätzlichem Klärungsbedarf schnell und einfach Kontakt mit Kunden bzw. Vertragspartnern aufnehmen zu können. Es werden nur diejenigen personenbezogenen Daten verarbeitet, welche die betroffene Person aus eigenem Interesse und optional zur Verfügung gestellt hat.

Dementsprechend liegt die Datenverarbeitung auch im Interesse der betroffenen Person, um unter anderem einen Ihrem Interesse entsprechenden Kundenservice bieten zu können.

5. Dauer der Speicherung

Die Daten werden innerhalb von 6 Monaten gelöscht, nachdem sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind oder keinen weitergehenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z.B. 10 Jahre nach AO, 6 Jahre gem. HGB) unterliegen.

6. Empfänger personenbezogener Daten

Empfänger personenbezogener Daten ist unser Kundensupport-Dienstleister: Visconto GmbH, Sendelbachstr. 2, 97209 Veitshöchheim.

Weitere Dienstleister sind: Thüga SmartService GmbH, Nymphenburger Straße 39, 80335 München, TBZ-PARIV GmbH, Zschopauer Str. 101a, 09126 Chemnitz, Thüga SmartService GmbH, Zum Kugelfang 2, 95119 Naila.

Unsere Dienstleister werden ausschließlich im Auftrag und auf Grundlage einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß Art. 28 Abs. 2 - 4 DSGVO für uns tätig.

Im Rahmen der Vertragsdurchführung und der gesetzlich vorgeschriebenen Marktkommunikation sind wir zudem verpflichtet die Daten an Energielieferanten und Messstellenbetreiber weiterzugeben.

7. Übermittlung von personenbezogenen Daten in ein Drittland

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation ist nicht geplant.

8. Erforderlichkeit der Bereitstellung

Eine Netzanschlussfrage ist auch per Telefon oder Post möglich. Gegebenenfalls kann dies Einschränkungen hinsichtlich der Reaktionszeiten nach sich ziehen.

9. automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein sogenanntes Profiling statt.

XI. Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Kundenlogin/Onlineservice

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Sie können sich bei uns für einen KundenLogin registrieren. Diese hierbei erfassten Daten umfassen:

Vertragskontonummer
Zählernummer
Anrede
Vorname
Nachname
E-Mail-Adresse

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die der Vorbereitung und/oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses dienen, ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten im Rahmen der Registrierung dient der Anlage des Benutzerkontos, mit dem Sie Ihre Verträge und Ihre Vertragsdaten erleichtert verwalten können.

4. Dauer der Speicherung

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, wenn Sie uns den Auftrag zur Löschung Ihres Kundenkontos geben. Dies gilt nicht, wenn die Daten weitergehenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z.B. 10 Jahre nach AO, 6 Jahre gem. HGB) unterliegen. In diesem Fall wird die Verarbeitung bis zum Ablauf der Aufbewahrungsfrist eingeschränkt.

5. Empfänger personenbezogener Daten

Die Daten werden durch folgenden technischen Dienstleister im Auftrag auf Grundlage einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung gem. Art. 28 Abs. 2 - Abs. 4 DS-GVO verarbeitet:

Thüga SmartService GmbH, Nymphenburger Str. 39, 80335 München

6. Übermittlung in ein Drittland

Es ist nicht beabsichtigt, die personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation zu übermitteln.

7. automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein sogenanntes Profiling statt.

XII. Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Zählerstandserfassung

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Ihnen stehen als Kunde drei verschiedene Wege zur Verfügung uns Ihren Zählerstand zu übermitteln. Der Zählerstand kann zum einen digital über einen an Sie versendeten QR-Code übermittelt werden. Alternativ können Sie den Zählerstand auch online über unsere Homepa-ge www.die-energie.de/zaehlerstand oder per Ablesekarte übermitteln.

Bei der „Zählerstanderfassung“ werden folgende Daten verarbeitet:

• Vertragskontonummer
• Zählernummer
• Zählerstand
• Ablesedatum

Wenn Sie Ihren Zählerstand digital übermitteln, werden bei der bloßen Eingabe der Daten in die Formulare noch keine Daten an uns übermittelt, dies geschieht erst nach Betätigung des „Zählerstand melden “ - Buttons.

Im Zeitpunkt der Absendung der Nachricht werden zudem folgende Daten verarbeitet:
Datum und Uhrzeit der Anfrage

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübermittlung per Ablesekarte ungesichert erfolgt, da die Daten bei dem postalischen Versand offen sind. Gesichertere Wege der Datenübermitt-lung sind die Datenübermittlung über die Webseite oder über den mit der Ablesekarte ver-sendeten QR-Code.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die der Vorbereitung und/oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses dienen, ist § 49 Abs. 1, Abs. 2 Nr. 1 und Nr. 6 MsbG i.V.m. § 50 Abs. 1 Hs. 2 Nr. 1, Abs. 2 Nr. 3, 4 und 5 MsbG.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die digital oder über die Ablesekarte übermittelten Daten werden zur Ermittlung des Zähler-stands und zur Abrechnung verwendet. Weiterer Verwendungszweck der Kontaktdaten ist zu-dem die spätere Kontaktaufnahme bei Klärfällen zu Zählerstandsmeldungen.

4. Dauer der Speicherung

Die Daten werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht, nachdem sie für die Erreichung des Zwe-ckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind oder keinen weitergehenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z.B. nach AO und gem. HGB) unterliegen.

5. Empfänger personenbezogener Daten

Die Daten werden durch folgenden Dienstleister im Auftrag auf Grundlage eine Auftragsver-arbeitungsvereinbarung gem. Art. 28 Abs. 2 - Abs. 4 DSGVO verarbeitet:

Bereitstellung der IT-Systeme zur Verarbeitung der Daten: Thüga SmartService GmbH, Zum Kugelfang 2, 95119 Naila 
Archivierung: TBZ-Pariv GmbH, Zschopauer Str. 101a, 09126 Chemnitz

6. Übermittlung in ein Drittland

Es ist nicht beabsichtigt, die personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine interna-tionale Organisation zu übermitteln.

7. Erforderlichkeit der Bereitstellung

Die Datenverarbeitung ist erforderlich, da ohne die Daten eine Erfassung des Zählerstands nicht möglich ist. 

8. automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein sogenanntes Profiling statt.
 

XIII. Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung von Facebook

1. Gemeinsam für die Verarbeitung Verantwortliche

Wir greifen für Facebook auf die technische Plattform www.facebook.com und die Dienste der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland (im Folgenden „Facebook“) zurück.

Wir als Fanpagebetreiber sind zusammen mit Facebook gemeinsam für die Verarbeitung Verantwortliche im Sinne der Datenschutzgesetze.

Die Vereinbarung gemäß Art. 26 Abs. 1 DSGVO finden Sie unter folgendem Link:

www.facebook.com/legal/controller_addendum

2. Kontaktdaten zum Datenschutz

Die Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten können den Datenschutzhinweisen entnommen werden. Der Datenschutzbeauftragte des Plattformbetreibers kann über folgenden Link kontaktiert werden: www.facebook.com/help/contact/540977946302970

3. Allgemeines zur Verarbeitung

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie diese Facebook-Seite und ihre Funktionen in eigener Verantwortung gemäß dem von Ihnen mit Facebook geschlossenen Nutzungsvertrag nutzen. Dies gilt insbesondere für die Nutzung der interaktiven Funktionen (z.B. Kommentieren, Bewerten).

4. Automatische Verarbeitung bei Besuch unserer Facebook-Fanpage

Beim Besuch der Fanpage erfasst Facebook Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen, die unter Einsatz von Cookies auf dem von Ihnen verwendeten Endgerät gespeichert werden. Diese Informationen werden verarbeitet, um dem Betreiber der Fanpage statistische Informationen über die Inanspruchnahme der Fanpage zur Verfügung zu stellen.

Nähere Informationen hierzu stellt Facebook unter folgendem Link zur Verfügung:

www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Die hierbei über Sie erhobenen Daten werden von Facebook verarbeitet und dabei gegebenenfalls in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen. Welche Informationen Facebook erhält und wie diese verwendet werden, beschreibt Facebook in seinen Datenschutzrichtlinien. Dort finden Sie auch Informationen über Kontaktmöglichkeiten zu Facebook sowie zu den Einstellmöglichkeiten für Werbeanzeigen. Die Richtlinien sind unter folgendem Link verfügbar:

www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum

Weitere Richtlinien zur Verarbeitung von Daten durch Facebook finden Sie hier:

www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing/update

de-de.facebook.com/full_data_use_policy

Informationen dazu, wie Sie über Sie vorhandene Informationen verwalten oder löschen können, finden Sie auf folgenden Facebook Support-Seiten:

de-de.facebook.com/about/privacy

Informationen über personenbezogene Daten, die der Plattformbetreiber über registrierte und nicht registrierte Besucher einer Facebook-Fanpage verarbeitet, die Speicherdauer dieser Daten, die Kategorien der Empfänger sowie zur Datenübermittlung in Drittstaaten finden Sie hier:

www.facebook.com/privacy/explanation

Bei Einsatz von tracking-Technologien, welche zu einer Verarbeitung von personenbezogenen Daten führen können wie z.B. Cookies und/oder anderer vergleichbarer Technologien ist aufgrund der geschlossenen Vereinbarung (Art. 26 Abs. 1 DSGVO) der Plattformbetreiber verpflichtet, über diese zu informieren.

Der Plattformbetreiber ist hierbei insbesondere verpflichtet über die Art und Zwecke der Verarbeitung, über die Rechtsgrundlagen und über den Einsatz von verwendeten Technologien zu informieren.

Informationen hierzu finden Sie hier:

www.facebook.com/privacy/explanation/
www.facebook.com/policies/cookies/

5. Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns

Bei Nutzung unserer Facebook-Fanpage haben Sie die Möglichkeit unsere Beiträge zu liken, auf unsere Beiträge zu antworten und Kommentare zu verfassen. Diese Daten werden von uns, soweit personenbezogene Daten enthalten sind, in datenschutzrechtlicher Sicht verarbeitet. Zweck dieser Verarbeitung ist die vertragliche und außervertragliche Kommunikation mit Besuchern der Fanpage.
Betroffene Personen sind in dem sozialen Netzwerk Facebook registrierte und nicht-registrierte Besucher unserer Fanpage. Von registrierten Besuchern unserer Fanpage verarbeiten wir Ihre Benutzerkennung, unter der Sie sich registriert haben sowie freigegebene Profildaten und Daten, die beim Teilen von Inhalten, beim Nachrichtenaustausch und bei der Kommunikation entstehen und die im Rahmen einer Vertragsabwicklung auf Anfrage der registrierten Besucher erforderlich sind.

Von Nicht-registrierten Besuchern unserer Fanpage verarbeiten wir statistische Daten über die Nutzung unserer Fanpage.

Wir erheben die Daten direkt bei Ihnen oder erhalten diese von Facebook.

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten zu Zwecken der Außendarstellung und Werbung. Darüber hinaus verarbeiten wir die Daten zur Kommunikation mit Nutzern. Zudem können die Daten auch zur Vertragsanbahnung oder Vertragsabwicklung verarbeitet werden.

Die Löschung der Daten sowie die Aufbewahrungsdauer der Daten unterliegt den Löschroutinen des Plattformbetreibers gem. dessen Datenschutzhinweisen und Nutzungsbedingungen.

Nähere Informationen dazu können Sie folgendem Link entnehmen:

www.facebook.com/privacy/explanation

Auf die von uns verarbeiteten Daten können nur unsere Mitarbeiter zugreifen.

Sofern Sie Ihre personenbezogenen Daten öffentlich auf unserer Fanpage posten, sind diese durch andere registrierte und ggf. auch nicht registrierte Besucher jederzeit einsehbar.

Sollten Sie Ihre Daten öffentlich auf unserer Fanpage posten, sind diese Daten durch andere registrierte und nicht registrierte Besucher unserer Fanpage weltweit einsehbar.

Zudem werden Daten durch den Plattformbetreiber im Rahmen des Betriebs unserer Fanpage in Drittstaaten übermittelt.

Diese Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Nähere Informationen dazu können Sie folgendem Link entnehmen:

www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum

6. Rechtsgrundlagen

Wir sind gemeinsam mit Facebook für die Verarbeitung Ihrer Daten bei Besuch unserer Facebook-Fanseite verantwortlich.

Diese Daten umfassen Informationen zu den Arten von Inhalten die Sie sich ansehen oder mit denen Sie interagieren, oder die von Ihnen vorgenommenen Handlungen.

Näheres können Sie folgendem Link entnehmen:
www.facebook.com/policy.

Ebenfalls umfasst sind Informationen über die von Ihnen genutzten Geräte (IP-Adresse, Betriebssystem, Browser, Spracheinstellungen, Cookie-Daten. Weitere Informationen können Sie folgendem Link entnehmen (unter „Geräteinformationen“):
www.facebook.com/policy.

Facebook erhebt und verwendet diese Informationen auch, um Analysedienste („Seiten-Insights“) anonymisiert für uns als Seitenbetreiber zur Verfügung zu stellen, damit wir Erkenntnisse darüber erhalten, wie anonymisierte Personen mit unserer Seite interagieren.

Wir haben mit Facebook eine spezielle Vereinbarung geschlossen, in der geregelt wird, welche Sicherheitsmaßnahmen Facebook einhalten muss und in der Facebook sich bereit erklärt hat, die Betroffenenrechte zu erfüllen.

Weitere Informationen können Sie folgendem Link entnehmen:
www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Ihre Rechte uns gegenüber werden durch diese Vereinbarung nicht eingeschränkt.

Weitere Informationen können Sie folgendem Link entnehmen:
www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

Die weitere Verarbeitung Ihrer Daten über die Fanpage durch uns erfolgt gemäß der gesetzlichen Bestimmungen und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO
• Die Verarbeitung erfolgt aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO
• Die Verarbeitung erfolgt zur Wahrung unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO

Unser Interesse an der Verarbeitung ist die Bereitstellung einer Plattform mit aktuellen Informationen, die Verbesserung unseres Angebotes, die Präsentation unseres Unternehmens und die effektive Kommunikation mit den Nutzern bei Fragen und sonstigen Anliegen.

XIV. Rechte der betroffenen Person

Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet sind Sie die betroffene Person im Sinne der Datenschutzgrundverordnung. Daher stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber uns als dem Verantwortlichen zu.

Zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte gegenüber uns wenden Sie sich bitte an folgende E-Mail-Adresse: datenschutz@die-energie.de

1. Auskunftsrecht - Art. 15 DSGVO

Sie haben das Recht von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Liegt eine solche Verarbeitung vor, haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten und auf folgende Informationen:

• die Zwecke, zu denen die personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
• die Kategorien von personenbezogenen Daten, die verarbeitet werden;
• die Empfänger bzw. die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die personenbezogenen Daten offengelegt worden sind oder noch offengelegt werden;
• sofern möglich, die geplante Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden, oder, falls sie dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer;
• das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, eines Rechts auf Einschränkung der Verarbeitung durch uns oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung;
• das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;
• alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten, wenn die personenbezogenen Daten nicht bei Ihnen erhoben werden;
• das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für Sie als betroffene Person.

Zudem steht Ihnen das Recht zu, Auskunft darüber zu verlangen, ob die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden. In diesem Zusammenhang können Sie auch verlangen, über die geeigneten Garantien gem. Art. 46 DSGVO im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.

2. Recht auf Berichtigung – Art. 16 DSGVO

Sie haben uns gegenüber das Recht auf unverzügliche Berichtigung und/oder Vervollständigung der Sie betreffenden Daten, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, unrichtig oder unvollständig sind.

3. Recht auf Löschung – Art. 17 DSGVO

Löschungspflicht:

Sie haben das Recht, jederzeit die unverzügliche Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern einer der folgenden Gründe gegeben ist:

• die Sie betreffenden personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Art und Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig;
• Sie haben Ihre Einwilligung widerrufen, auf die sich die Verarbeitung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) oder Art. 9 Abs. 2 lit. a) DSGVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung;
• Sie haben gemäß Art. 21 Abs. 1 Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder Sie haben gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt;
• die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet;
• die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem wir unterliegen;
• die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DSGVO erhoben.

Ausnahmen:
Ein Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung erforderlich ist

• zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
• zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, die die Verarbeitung nach dem Recht der Union oder der Mitgliedstaaten, dem wir unterliegen, erfordert, oder
• zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die uns übertragen wurde;
• aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit gemäß Artikel 9 Absatz 2 Buchstaben h und i sowie Artikel 9 Absatz 3;
• für im öffentlichen Interesse liegende Archivzwecke, wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder für statistische Zwecke gemäß Artikel 89 Abs. 1 DSGVO, soweit das in unter Abschnitt a) genannte Recht voraussichtlich die Verwirklichung der Ziele dieser Verarbeitung unmöglich macht oder ernsthaft beeinträchtigt, oder
• zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Art. 18 DSGVO

Sie haben unter folgenden Voraussetzungen das Recht die Einschränkung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen:

• wenn Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden personenbezogenen für eine Dauer bestreiten, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen;
• wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangen;
• wenn wir die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder
• wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe Ihre Gründe überwiegen.

Wurde die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten eingeschränkt, dürfen diese Daten – von der Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

Wurde die Einschränkung der Verarbeitung aufgrund der genannten Voraussetzungen eingeschränkt, werden Sie von uns unterrichtet, bevor die Einschränkung aufgehoben wird.

5. Recht auf Unterrichtung – Art. 19 DSGVO

Haben Sie eines Ihrer Rechte auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung in Anspruch genommen, so sind wir verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, die Berichtigung, die Löschung der Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.

Zudem steht Ihnen das Recht zu über diese Empfänger unterrichtet zu werden.

6. Recht auf Datenübertragbarkeit – Art. 20 DSGVO

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Zudem haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern

a) die Verarbeitung auf einer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a) DSGVO oder auf einem Vertrag gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO beruht und
b) die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

In Ausübung dieses Rechts auf Datenübertragbarkeit haben Sie ferner das Recht, zu erwirken, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten direkt von einem Verantwortlichen einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist.

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die Datenschutzgrundverordnung verstößt. 

Die Aufsichtsbehörde, bei der Sie Beschwerde einreichen, hat Sie als Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78 DSGVO zu unterrichten.

Diese Datenschutzhinweise werden in regelmäßigen Abständen aktualisiert.

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung 

Zur Verbesserung unserer Leistungen möchten wir Ihre Gründe für Ihre Kündigung und den Wechsel Ihres Energieversorgers erfragen. Zu diesem Zweck nutzen wir diese Meinungsumfrage.

Zudem möchten wir Sie auch zukünftig über unsere Angebote informieren. Hierzu speichern und verarbeiten wir Ihre Stammdaten. Dies dient dazu Ihnen mittels eines Postdienstleisters personalisierte Angebote zu übersenden. Ihre Daten werden hierzu bei uns elektronisch gespeichert und verarbeitet, um die entsprechenden Angebote personalisieren, drucken und verschicken zu können. Unsere Anschreiben enthalten Informationen zu unseren Angeboten, Leistungen und uns.

Im Rahmen unserer Meinungsumfrage können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

• Neuer Energieversorger
• Gründe für den Wechsel
• Mögliche Ansprache und Vergleich der Energieversorger
• Informationsquellen
• Verbesserungsvorschläge
• Vertragslaufzeit beim neuen Energieversorger
• Interesse an zukünftigen Angeboten
• Absender
• Zählernummer

Im Zeitpunkt der Absendung der Meinungsumfrage werden zudem folgende Daten verarbeitet:

• Datum und Uhrzeit der Anfrage

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung 

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, da die Datenverarbeitung im berechtigten Interesse des Verantwortlichen erfolgt.

3. Zweck der Datenverarbeitung 

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten dient dem Zweck der Verbesserung unserer Leistungen, der Pflege der Kundenbeziehung sowie der Versendung unserer Angebote. 

4. Dauer der Speicherung 

Die Daten werden innerhalb von 6 Monaten gelöscht, nachdem sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind oder keinen weitergehenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z.B. 10 Jahre nach AO, 6 Jahre gem. HGB) unterliegen oder Ihre Daten werden von uns spätestens 1 Monat nach einem erfolgten Widerspruch gelöscht.

5. Berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung 

Unser berechtigtes Interesse liegt in der kunden- und nutzerfreundlichen werblichen Ansprache zum Zwecke der Direktwerbung (Erwägungsgrund 47 zur DS-GVO).

6. Übermittlung in ein Drittland 

Es ist nicht beabsichtigt, die personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation zu übermitteln.

7. Erforderlichkeit der Bereitstellung

Die Bereitstellung der Daten ist erforderlich, da die Meinungsumfrage sowie der Versand zukünftiger Angebote ansonsten nicht möglich ist.

8. Automatisierte Entscheidungsfindung/Profiling 

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein sogenanntes Profiling statt.

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Wir bieten einen Newsletter mit werblichen Informationen für unsere Kunden und Interessenten an. Die Anmeldung zu unserem Newsletterdienst verwendet das sog. „Double-Opt-In-Verfahren“, um Ihre Anmeldung zu verifizieren.

Hierbei melden Sie sich über das Newsletter-Formular an und erhalten nach Betätigen des Anmeldebuttons eine E-Mail mit einem link, welchen Sie zur Bestätigung und zum Abschluss des Newsletteranmeldeprozesses betätigen können. Wenn Sie diesen Bestätigungslink betätigen, erhalten Sie in regelmäßigen Abständen Mailings mit den bei der Anmeldung zum Newsletter von Ihnen ausgewählten Inhalten. Dieser Anmeldeprozess ist auch der Prozess zur Einholung Ihrer wettbewerbsrechtlichen Einwilligung zum Versand des Newsletters im Sinne des UWG. Sie können diese wettbewerbsrechtliche Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch Betätigen des in jedem Newsletter enthaltenen Abmeldelinks widerrufen.

Unser Newsletter enthält Informationen zu unseren Angeboten und Leistungen aus den Bereichen Strom, Gas, Wasser und mehr für Ihre Region. Über unseren Newsletter informieren wir 1- bis 2-mal pro Monat über interessante Energie-Themen, Tipps und Tricks sowie Marketing-Informationen.

Wir protokollieren jede Anmeldung zu unserem Newsletter, damit wir entsprechend den gesetzlichen Vorgaben einen Nachweis für die betreffende Anmeldung erbringen können.

Dabei werden sowohl der Anmelde- und Bestätigungszeitpunkt, als auch Ihre IP-Adresse gespeichert.

Zugleich werden auch bei unserem Versanddienstleister Ihre Daten protokolliert und gespeichert.

Für die Anmeldung zu unserem Newsletter ist es ausreichend, wenn Sie im Anmeldeformular Ihre E-Mail-Adresse angeben. Wir bitten Sie aber optional Anrede, Vorname und Nachname anzugeben, damit wir Sie im Newsletter persönlich ansprechen können.

Zur rechtssicheren Verwaltung Ihrer Einwilligungen werden die von Ihnen im Rahmen der Anmeldung übermittelten Daten in unserem CRM System verarbeitet.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Versand des Newsletters ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO und § 7 UWG.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung und Protokollierung des Anmeldeverfahrens ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Datenverarbeitung dient alleine dem Zweck unseren Newsletter zu versenden und Ihre Anmeldung rechtssicher zu dokumentieren, sowie der Pflege der Kundenbeziehung, um Ihnen auf Ihre Initiative hin aktuelle Informationen zukommen lassen zu können.

4. Berechtigtes Interesse

Unser berechtigtes Interesse liegt in der kunden- und nutzerfreundlichen werblichen Ansprache zum Zwecke der Direktwerbung (Erwägungsgrund 47 zur DSGVO) und der rechtssicheren Protokollierung des Anmeldevorgangs.

5. Dauer der Speicherung

Die von Ihnen bei der Anmeldung zum Newsletter angegebenen Daten werden von uns spätestens 3 Monate nach Ihrer Abmeldung vom Newsletter wieder gelöscht.

6. Empfänger personenbezogener Daten

Unser Newsletter wird durch folgenden Dienstleister realisiert:

Baumgärtner Marketing GmbH
Alexanderstraße 14, 95444 Bayreuth

Unser Newsletterdienstleister wird im Auftrag und auf Grundlage einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß Art. 28 Abs. 2 - 4 DSGVO für uns tätig.

7. Übermittlung in ein Drittland

Es ist nicht beabsichtigt, die personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation zu übermitteln

8. Erforderlichkeit der Bereitstellung

Die Bereitstellung der Daten ist erforderlich, da ein Versand des Newsletters ansonsten nicht möglich ist.

9. automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein sogenanntes Profiling statt.

I Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Teilnahme am Gewinnspiel zu unserem Newsletter

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Wenn Sie an unserem Gewinnspiel zum Newsletter teilnehmen möchten, müssen wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Ohne diese Datenverarbeitung ist die Teilnahme am Gewinnspiel nicht möglich. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zwecke des Gewinnspiels und zum Versand der Gewinnbenachrichtigungen.

Bei Teilnahme an unserem Gewinnspiel können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse

Die Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Teilnahme und Abwicklung des Gewinnspiels verarbeitet.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b), lit. c), lit. f) DSGVO da die Datenverarbeitung zur Durchführung des Gewinnspiels erforderlich ist, aufgrund unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erfolgt sowie in unserem berechtigtem Interesse erfolgt.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten im Rahmen des Gewinnspiels dient dem Zweck der Durchführung des Gewinnspiels. Zudem werden die Daten Grundlage des Gewinnspielvertrages und dienen der Vertragsdurchführung sowie der Zusendung der Gewinnbenachrichtigungen.

4. Dauer der Speicherung

Die Daten werden umgehend gelöscht, sobald sie für die Durchführung des Gewinnspiels und die Ermittlung der Gewinner nicht mehr benötigt werden. Grundsätzlich werdendementsprechend die Daten nach Ende des Gewinnspiels innerhalb von 30 Tagen gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können gegebenenfalls entgegenstehen. Insoweit werden die Daten innerhalb von 6 Monaten gelöscht, nachdem keine weitergehenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z.B. 10 Jahre nach AO, 6 Jahre gem. HGB) mehr bestehen.

5. Berechtigtes Interesse

Das berechtigte Interesse des Verantwortlichen an der Datenverarbeitung besteht darin eine Gewinnspielveranstaltung zu ermöglichen und durchzuführen.

6. Übermittlung von personenbezogenen Daten in ein Drittland

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation erfolgt nicht.

7. Erforderlichkeit der Bereitstellung

Die Bereitstellung der Daten ist erforderlich, da die Teilnahme am Gewinnspiel ansonsten nicht möglich ist.

8. automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein sogenanntes Profiling statt